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Configuraciones - Usuarios

Usuarios permite que administradores listen, busquen, creen, editen y eliminen usuarios de la organización seleccionada. También muestra rol de acceso, equipo asignado e información de licencias cuando está disponible.

Cuándo usar​

  • Use Usuarios para agregar una persona a la organización.
  • Úselo para actualizar el rol o equipo de un usuario.
  • Úselo para quitar el acceso de un usuario que ya no debe pertenecer a la organización.

Antes de comenzar​

  • Confirme que la organización correcta esté seleccionada.
  • Esta sección aparece solo para usuarios con acceso administrativo.
  • Eliminar un usuario revoca el acceso a la organización.

Paso a paso: revisar usuarios​

  1. Abra Configuraciones > Usuarios.
  2. Revise el resumen de licencias cuando esté disponible.
  3. Use la búsqueda para filtrar por nombre o correo electrónico.
  4. Navegue por la paginación cuando la lista sea larga.
  5. Use Actualizar cuando necesite actualizar la lista.

Paso a paso: crear un usuario​

  1. Haga clic en Nuevo usuario.
  2. Ingrese el correo electrónico.
  3. Ingrese nombre y apellido.
  4. Elija el rol.
  5. Elija el equipo.
  6. Guarde.
  7. Espere el mensaje de éxito.

Paso a paso: editar un usuario​

  1. Encuentre el usuario en la lista.
  2. Haga clic en la acción de editar.
  3. Actualice los campos permitidos.
  4. Guarde.

Paso a paso: eliminar un usuario​

  1. Encuentre el usuario en la lista.
  2. Haga clic en la acción de eliminar.
  3. Lea la advertencia.
  4. Escriba la confirmación cuando se solicite.
  5. Confirme la eliminación.

Entienda los campos​

CampoQué significa
Correo electrónicoIdentificador del usuario.
Nombre y apellidoNombre mostrado en la plataforma.
RolNivel de acceso en la organización.
EquipoGrupo al que pertenece el usuario.
LicenciasNúmero de usuarios activos comparado con el límite contratado.

Resultado esperado​

La lista de usuarios debe reflejar la nueva cuenta, el perfil actualizado o el acceso eliminado después de completar la acción.

Consejos y problemas comunes​

  • Si un rol no está disponible, es posible que su cuenta no tenga permiso para asignarlo.
  • Si un usuario no aparece, limpie la búsqueda y revise la paginación.
  • Eliminar un usuario quita el acceso a la organización. Confirme antes de continuar.

Imagen del flujo​

Flujo de usuarios en las configuraciones

Ver también​